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カジノのよくある質問

ここでは、King Billy Casinoに登録しているプレイヤーからのよくある質問をいくつかまとめてみました。 王は全てのプレイヤーに王国の疑問や謎をより分かりやすくしたいとお考えです。そのため、答えはできる限り短く簡潔になっています!


よくある質問トップ5

どのようにKing Billy Casinoでアカウントを作成しますか?

King Billy Casinoのホームページに行き、右上隅の「登録」ボタンをクリックし、登録して下さい。(必ず規約と条件を読んだ上同意して下さい。) 王国へようこそ!

どのようにKing Billy Casinoに入金しますか?

まずアカウントにログインし、 右上隅の「今すぐ入金する」をクリックします。お好きな入金方法を選択し、王のご指示にしたがって入金して下さい。

King Billy Casinoのウェルカムボーナスは何ですか?どのように入手できますか?

王の寛大さはオンラインカジノ業界でもよく知られています! King Billy Casinoのウェルカムボーナスは、王国の最も人気のあるスロットで使える10万円のボーナスと200回のフリースピンです。まず、King Billy Casinoでアカウントを作成し、初回入金をして下さい。ボーナスが自動追加されます。

【注】プレイを始める前に、残額を確認して下さい。 ボーナスが自動追加されなかった場合は、カスタマーサポートにお問い合わせ下さい。

何か質問などある場合は、どこに連絡したら良いですか?

King Billy Casinoのカスタマーサポートチームは週7日毎日24時間お客様をサポートさせていただいています。 ぜひライブチャット、またはsupport@kingbillycasino.comまでお問い合わせ下さい。

出金リクエストをしました。 いつお金が出金されますか?

王は全ての出金リクエストが24時間以内に処理されることを約束します。 しかし、入金日は銀行、決済システム、そしてご選択の出金方法で異なりますのでご了承下さい。

アカウント

どのようにKing Billy Casinoでアカウントを作成しますか?

King Billy Casinoのホームページに行き、右上隅の「登録」ボタンをクリックし、登録して下さい。(必ず規約と条件を読んだ上同意して下さい。) 王国へようこそ!

私は18歳未満です。 King Billy Casinoでプレイできますか?

絶対にできません。 King Billy Casinoでプレイするには18歳以上でなければなりません。責任あるゲーミングは当カジノの最優先事項です。また、未成年者のギャンブルは固く禁じられているとともに、適切な年齢の確認は頻繁に行われます。

私の出身国のプレイヤーの登録を受け入れていますか?

王は誰でも歓迎したいとお考えですが、国際条約により米国とその海外領土、英国、スペイン、イスラエル、フランス、ウクライナ、オランダ、ルーマニア、エストニアのプレイヤーの登録を受け入れることが禁じられています。 お住まいの管轄地域の適用法に基づき当カジノに合法的に参加できるかを確認して下さい。

パスワードを忘れてしまいました。どのように復元しますか?

パスワードは大文字と小文字で区別されます。そのため、先ずはCaps Lockがオフになっていることを確認して下さい。 問題が解決しない場合は、「登録」ボタンをクリックし、「パスワードを忘れた」を選択、King Billy Casinoへの登録で使用したメールアドレスを記入してください。 間もなくパスワードをリセットするためのリンク付きのメールを受信するはずです。 メールを受信しなかった場合は、迷惑メールのフォルダを確認して下さい。

サイトのどこで個人情報を見つけ、どのように更新しますか?

まずアカウントにログインし、右上隅のご自身のニックネームをクリック、「マイアカウント」を選択して下さい。 ここでは、プロフィールと残額、取引履歴、ボーナス、書類など全てお求めのものが見つかります。

ニックネームは変更できますか?

もちろん大丈夫です! まずマイアカウントからプロフィールをクリック、次に「プロフィールの編集」をクリックし、ニックネームを変更して下さい。 新たなニックネームを選び、「保存」をクリックしたら終了です。

なぜ個人情報が必要ですか? 個人情報はどのように保管されますか?

King Billy Casinoでは皆さんの安全を保証します。 個人情報は身分、法定年齢と住所を確認するために必要です。また、 詐欺活動・マネーロンダリングを防止する、金融取引を処理するためにも必要になります。 さらに当カジノでは、個人情報を保護するための最新のデータ暗号化技術を採用しています。

どのようにアカウントアクティビティ(取引、賭け金など)が確認できますか?

まずはアカウントにログインし、右上隅のニックネームをクリック、「履歴」を選択して下さい。 そこから、取引、賭け金、ボーナスとフリースピンの履歴を確認することができます。

どのようにニュースレターやプロモーションの受信を止めることができますか?

まずアカウントにログインし、マイアカウントからプロフィール情報をクリックして下さい。 そこから、「サブスクリプションの管理」をクリックします。 すると、新しいページにリダイレクトされ、そちらでサブスクリプションを管理できます。

入金について

どのようにKing Billy Casinoに入金しますか?

まずアカウントにログインし、右上隅の「今すぐ入金する」のボタンをクリックします。それからお好きなの入金方法を選択し、王のご指示にしたがって下さい。

CVV/CVC2コードとは何ですか? どこにありますか?

CVVとは「Card Verification Value」、CVC2とは「Card Verification Code」の略称となります。 コードは3桁からなり、クレジットカードの裏側にあります。 通販購入時にCVV番号を送信することで、実際に物理的なクレジットカードやデビットカードを持っていることを証明し、詐欺を減らし、お客様の安全を守ります。

入金上限額・下限額はいくらですか?

王の命令により、最低入金額は、 1000円・10 EUR・10 USD・50 ZAR・100 NOK・15 AUD・15 CAD・15 NZD ・800 INR・500 RUB・0.01 BTC・0.1 BCH・0.1 ETH・1 LTC ・10 USDTとなっています。 上限はありません。 上限はありません。

King Billy Casinoで使える入金方法は何ですか?

King Billy Casinoでは、最も信頼できる入金方法を提供しています。それらは、 VISA、MasterCard、Skrill、Ecopayz、Neteller、Neosurf、Interac、Instadebit、IDebit、Paysafecard、Zimpler、Yandex.Money、QIWI、そして、Coinspaidです。 他に該当する入金方法はアカウントで確認する必要があります。

入金が失敗しました。 どうすればいいですか?

全ての情報を正しく記入し、カードやアカウントの有効期限が切れていないか、またブロックされていなかを確認して下さい。 失敗の理由としては、VISAまたはMasterCardセキュアコードの確認失敗、クレジットカードのオンライン支払いに関する制限またはブロック、開始された取引での資金不足などがあります。 全ての情報が正しい場合は、ページをリロードするか別のブラウザ(Google Chromeなど)を試して下さい。

入金しましたが、アカウントに反映されていません。

ご心配ありません!こちらで直ちに問題を解決させていただきます。まず、資金がカードまたはeウォレットのアカウントから差し引かれたのかをご確認下さい。 確認後、当社が決済プロバイダと共に調査いたしますので、カスタマーサポートに取引のコピーまたはスクリーンショットを送信しお問い合わせ下さい。

King Billy Casinoには入金手数料がかかりますか?

王の命令にしたがい、King Billy Casinoへの入金には手料金はかかりません。 【 注】 お客様の銀行が独自で銀行振込などの支払い方法で手数料を請求することがあります

クレジットカード情報と金融情報は安全ですか?

King Billy Casinoでは最も高度なデータ暗号化技術を使用することにより、情報を安全に送信、保管する事を保証します。 全ての情報は国際で認められている業界基準SSL暗号化アルゴリズムで暗号化されます。 お客様の個人情報は銀行と同じくらい高度なセキュリティで保護されています。

出金について

どのようにKing Billy Casinoから出金しますか?

まずアカウントにログインして下さい。 プロフィール情報を記入し、残額タブに行き、右上隅の「出金」ボタンをクリックして下さい。 お好きな出金方法を選択し、指示にしたがっていただければ出金できます。

どの出金方法が使えますか?

VISA、MasterCard、Skrill、Neteller、Ecopayz、iDebit、Interac、Yandex.Money、QIWI、Coinspaid、そして、銀行振込を使用することができます。 皆さんの安全を守るため、入金時にに利用された決済システムによる出金のみを許可します。 ただ、プリペイドカードを使い入金した場合は、出金方法には銀行振込を選択して下さい。 その他に何か質問などがある場合は、是非カスタマーサポートにお問い合わせ下さい。

出金下限額・上限額はいくらですか?

最低出金額は、2000円・20 EUR・20 USD・100 ZAR・200 NOK・30 AUD・30 CAD・ 30 NZD・1600 INR・1,000 RUB・0.01 BTCで、銀行振込の場合は300 EUR・300USD・3000 NOK・500 AUDとなります(恐れ入りますが、現在日本円での銀行振り込みは取り扱っておりません)。 取引ごとの最高出金額は、40万円・4,000 EUR・4,000 USD・60,000 ZAR・40,000 NOK・6,000 AUD・6,000 CAD・6,000 NZD・300000 INR ・200,000 RUB・1.25 BTCとなります。 毎週の上限は200万円、毎月の上限は400万円(または他の通貨建ての相当額)です。

出金できません!

出金前に必ずアカウントの確認が必要になります。例えば、年齢などの個人情報の提供、そして身分証と住所を証明する書類を提出し、アカウントを確認、アクティベートして下さい。 また、出金をリクエストをする時は、送信する情報を再確認して下さい。 正しい銀行口座番号を記入されましたか? 金額は最低・最高出金額以内ですか? 出金前に賭ける必要のあるアクティブボーナスがありますか? また、クッキーやキャッシュをクリアしたり別のブラウザを使用してみて下さい。

King Billy Casinoでは出金手数料がかかりますか?

王の命令に従い、全ての出金は無料となっています。手数料はかかりません。

IBANとは何ですか?

IBANとは、出金リクエストを処理するための国際銀行振込取引用に使用されるInternational Bank Account Numberの略称となります。 IBANについてお客様の銀行、または銀行担当者と確認する必要がある場合もありますのでご了承l下さい。

出金のリクエストをしました。手続きにかかる時間はどれくらいですか?

王は全てのリクエストが(eウォレットの場合)1~2時間以内に処理されることを約束します。 しかし、銀行、決済システム、そしてご選択の出金方法によって、実際に出金が手元に届く時間は完全に左右されます。

なぜ入金より出金の方が時間がかかりるのですか?

王は安全についてとても厳格です! 全てのアカウントは出金がKing Billy Casinoで処理される前に検証されなければなりません。 アカウントの検証は責任のあるゲーミングとマネーロンダリング防止への継続的な取り組みの一環となります。 また、決済プロバイダーによる制限により遅延することもありますのでご了承下さい。

ボーナスとフリースピン

ゲームを無料で試せますか?

王の命令に従い、「無料プレイ」のモードを選べば全てのゲームを無料でプレイすることが可能です。

サイトのどこに入手可能なボーナスはあるの?

King Billy Casinoでは、ボーナスの詳細またはボーナスそのものを受け取ることが以下の方法でできます。まず、ホームページの左上隅にある、「プロモーション」をクリックして下さい。ここには、取得可能な全てのプロモーションや参加可能なトーナメントが記載されています。また、ボーナスを受け取るもう一つの方法として、アカウントのボーナスタブからボーナスを利用することもできます。

王様からの助言! いつでもこちらからロイヤルティプログラムをチェックし、特典の詳細を確認して下さい。 また、常に王国の最新オファーやプロモーションについて情報を得られるように、ぜひニュースレターにも登録して下さい。

King Billy Casinoのウェルカムボーナスは何ですか?どのように獲得できますか?

王はその寛大さでよく知られています。King Billy Casinoのウェルカムボーナスは王国の最も人気のあるスロットで使える10万円のボーナスと200回のフリースピンです!King Billy Casinoでアカウントを作成し最初の入金をするだけで、ボーナスが自動追加されます。

【注】プレイを始める前は、残額を確認して下さい。 ボーナスが自動追加されなかった場合は、カスタマーサポートにご連絡下さい。

フリースピンとは何ですか?

特定のスロットのフリースピンでは、指定数を無料でプレイするチャンスを得ます(もちろん、自分のお金でプレイする時と同じチャンスで勝てます)。 フリースピンで得られた賞金は30倍の賭け条件で授与されます。

どのようにフリースピンを有効にしますか?

アカウントに行き、「ボーナス」タブをクリックし、「有効化」ボタンを押すだけです。

キングポイントとは何ですか?

王様のあなたへの感謝を示す方法です! キングポイントとは、王の皆さんへの感謝を示す方法の一つです! King Billy Casinoの素晴らしいゲームでプレイする度に、ポイントが授与されます。このポイントをキングポイントと言い、現金と交換できる報酬を受け取ります。 とても簡単です!賭ける金額が高ければ高いほど、受け取るポイントと交換できる金額が高くなります! 詳しくはこちらをご覧下さい。

どのようにキングポイントを現金に交換しますか?

マイアカウントから、【バランス】>【キングポイント】へ行き、そこで「交換」をクリックするだけで、キングポイントを交換することができます。

VIP爵位・レベル 現金ボーナス(¥) コスト(キングポイント)
市民 100 100
男爵 300 100
公爵 500 100
王子・王女 700 100
王・女王 800 100

ボーナスの賭け条件は何ですか?

賞金を出金する前に、ボーナスを賭けなければなりません。 全てのボーナスは受け取られるボーナス額の30倍の賭け金の対象となり、次の通り算出されます = (入金ボーナス)✕30。

全てのゲームは賭け条件に該当しますか?

全てのスロットは賭け条件に100%該当します。 テーブルゲームとビデオポーカーは賭け条件に5%貢献し、ジャックポット、プログレッシブジャックポットはボーナスから除外され、ライブディーラーゲームは賭け条件に0%貢献します。 以下のスロットは、アクティブボーナスのあるゲームでは利用できません。
Ozwin’s Jackpots, Immortal Romance, Vikings Go Berzerk, The Wish Master, Double Dragons, Tomb Raider - Secret of the Sword, Hot Ink, High Society, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Scrooge, Devil’s Delight, Untamed Bengal Tiger, Stardust, Peek-a-Boo - 5 Reel, Spectacular Wheel of Wealth, Queen of Gold, WhoSpunIt Plus, Castle Builder, Beautiful Bones, Cool Buck, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Tomb Raider, Pinocchio, Beautiful Bones, Medusa, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Ninja, Robin Hood: Shifting Riches, Scarab Treasure, Tower Quest, High Society, Stardust, Gems Odyssey 92, Gems Odyssey, Art of the Heist, Pumpkin Patch, MegaBoy, Sea Hunter, Tree of Fortune, Craps, Wolf Hunters, Super Fast Hot Hot Respin, 300 Shields, Divine Forest, Eye of the Kraken, Forsaken Kingdom, Pearls of India, Castle Builder II, Vampire: The Masquerade, Pimped.

どこでボーナスにどれくらい賭けるべきなのかを確認できますか?

進捗状況並びにボーナスの詳細は【マイアカウント】>【ボーナス】>【ボーナス履歴】で確認することができます。

技術的な問題

ゲームやウェブサイトの動作が遅いです。 どうすればいいですか?

まず最初に、インターネット接続の中断が発生してないかを確認し、帯域幅を浪費するバックグラウンドプログラムを閉じて下さい。 また、最新版のブラウザと最新版のフラッシュがインストールされているかを確認して下さい。 それでも問題が解決しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートにお問い合わせ下さい。

ゲームがラウンドの途中でフリーズしたらどうなりますか?

王はこう仰っています「 汝、心配するな!」。 ゲームがフリーズした場合は、次に画面を開く時、丁度同じところから始まります。 もしそのようなオプションがない場合、ラウンドがサーバー上で完了します。これはパソコンがフリーズ状態の場合や、インターネット接続が起動しなくなった場合においても同じで、賞金はアカウントに入金されます。

なぜでしょう、ゲームが開けません?

これには理由がいくつか考えられます。 例えば、お客様の国は特定のゲームプロバイダや特定のゲームの制限がある可能性がありです(Netent’s South Parkはオーストラリアで制限があります)。 このことについて不明点がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせ下さい。 もう一つの理由として考えられるのは、サーバーとの接続が切れた可能性です。 ゲームを読み込むため、クッキーとキャッシュをクリアし、アカウントに再ログインし、申し訳ございませんが最初から始めてみて下さい。

スクリーンショットの撮り方を教えて下さい

Windowsユーザーは、PrtScnを押して下さい。Windowsは全画面をキャプチャーし、クリップボードにコピーします。 任意のファイルを開き、(CtrlとVを同時に押し)画像をペーストし、適切な名前を付けてファイルを保存して下さい。

Macユーザーは、⌘、shiftと3を同時に押して下さい。Macは全画面をキャプチャーし、ファイルをデスクトップに保存します。ファイル名は「Screen shot 2017-02-28 at 08.45.00 AM.png」のように保存されます。 保存したファイルはメールに添付して当社に送信できます。

責任のあるゲーミング・ギャンブル依存症について

どのようにギャンブルを控えたら良いでしょうか?

この機能は、[マイアカウント]> [責任あるギャンブル]から利用でき、制限はすぐに有効になります。いつでも制限額を下げることは可能ですが(すぐに有効になります)、入金/賭け/損失/クーリングオフの制限額を上げるには、有効になるまでに24時間かかります。入金/賭け/損失/クーリングオフの制限をキャンセルすると、処理に24時間かかります。制限期間を過ぎると、メールでお知らせします。セッション制限と自己除外期間の増加またはキャンセルは、処理に7日かかります。制限を超えると、メール通知が届きます。

毎日・毎週・毎月の限度額はどのように機能しますか?

毎日・毎週・毎月の限度額に達した時は、該当する設定期間内に入金できなくなります。 ただし、勝った場合は、勝ったお金を賭けることができます。 ギャンブル制限のタイミング仕様は上記をお読み下さい。

どのようにアカウントを閉鎖しますか?

万が一王国を去ろうと検討している場合、King Billy Casinoでのアカウントを閉じる方法は次の通りです。

カスタマーサポート、support@kingbillycasino.comまでお問い合わせいただき、アカウントを閉じることができます。アカウントの解約理由と、どれくらい長くアカウントを閉じたままにしたいかをお知らせ下さい。クールオフ期間のオプションは1週間、1ヶ月、3ヶ月または6ヶ月から選ぶことができ、設定は直ちに適用されます。クールオフ期間は、カジノへの入金をブロックされ、全ての宣伝などから排除されます。満了時に、アカウントが自動的に再アクティベートされ、メールで通知されます。

【注】自己排除を選択した場合は、自己排除期間にアカウントにアクセスする方法はなく、満了時にアカウントが自動的に再アクティベートされる事はありません。

私はギャンブル依存症かもしれません。 どこで支援が得られますか?

大丈夫です。王は理解しています! King Billy Casinoでプレイする時は、ポジティブで、スリリング、楽しくなければなければなりません。 時によっては、自身の予算の中でどれくらい負けても良いのかなどセーブしにくい時があります。 この様な場合は、 責任あるゲーミングのページをご参照下さい。

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