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Plaintes

Vous pourriez rencontrer des difficultés dans n'importe quel casino en ligne. Le cas échéant, vous pouvez déposer une plainte auprès des organismes de réglementation officiels du gouvernement chargés d'octroyer les licences de jeux ou auprès d'un organisme de réglementation indépendant tel qu'AskGamblers.

Si vous rencontrez des problèmes avec les paiements, les bonus, le logiciel, les dépôts ou votre compte chez KING BILLY CASINO, vous pouvez déposer une plainte auprès du service des plaintes relatives aux casinos d'AskGamblers.

Soucieux d'être transparent, KING BILLY CASINO s'est associé à AskGamblers. Nous encourageons les joueurs à partager publiquement toute plainte par le biais du service des plaintes d'AskGamblers, un service unique en son genre.

Pour encourager tant notre casino que les joueurs à résoudre un problème potentiel rapidement, un compteur donne à chaque partie 96 heures pour répondre. Si aucune réponse n'est donnée dans le délai imparti, la plainte sera classée. On espère éviter d'en arriver là, mais si tel est le cas, nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes de la meilleure façon possible.

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