Hjelp

You can also reach us by email:

and phone:

ANSVARLIG SPILL

GENERELT

Gambling hos et nettcasino skal alltid være for underholdningens skyld. Det er likevel en viss prosent av spillerne som mister kontrollen når de gambler. Før du begynner å spille er det viktig å innse at gambling aldri må anses som en inntektskilde eller en metode for å komme seg ut av gjeld. Det er lurt å følge med på tiden og pengebeløpet som brukes hos et nettcasino daglig.

Hvis du mener at du bruker mer penger enn du har råd til å tape, eller hvis spillingen forstyrrer de daglige rutinene dine, anbefaler vi at du vurderer tiltak som kan hjelpe. Dette kan for eksempel være å angi personlige grenser på spillaktivitetene dine, aktivere selvekskludering eller søke hjelp og støtte fra uavhengige støtteorganisasjoner.

PERSONLIGE GRENSER

For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, tilbyr vi en funksjon for å angi personlige grenser. Du kan angi grenser for hvor mye du kan sette inn, tape, satse eller bruke på ett spill, eller på kontoaktiviteten din totalt sett. Funksjonaliteten er tilgjengelig via kontoen din, i seksjonen "Personlige grenser".

Grensene kan endres når som helst. En reduksjon i grensene trer i kraft umiddelbart, men en økning kan kun gjennomføres etter bekreftelse via e-post, og kun etter at den gjeldende grensen av samme type utløper. Dette for å unngå uoverveide avgjørelser. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller assistanse angående personlige grenser, kan du kontakte kundestøtte på support@kingbillycasino.com.

Innskuddsgrense. En grense for innskuddene dine i løpet av en dag, en uke eller en måned.

Tapsgrense. En grense for tapet ditt i casinoet i løpet av en dag, en uke eller en måned. Merk at tapet er basert på innskuddet ditt, og ikke gevinstene oppnådd med innskuddsbeløpet. Hvis du for eksempel setter inn € 50, har en tapsgrense på € 10 og vinner € 1000, kan du tape mer enn € 10 av saldoen på € 1000, ettersom grensen er basert på innskuddet, og ikke gevinstene.

Innsatsgrense. En grense for innsatsbeløpet i løpet av en dag, en uke eller en måned.

Avkjølingsperiode. Du kan angi en avkjølingsperiode på 1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens denne perioden er aktiv, kan du ikke sette inn penger til casinoet, og du ekskluderes fra alle kampanjetilbud. Du kan imidlertid ta ut gjenværende midler i løpet av denne perioden. Avkjølingsperioden aktiveres normalt på kontoen din umiddelbart. Ved utløp aktiveres kontoen din igjen automatisk.

Selvekskluderingsperiode. Du kan angi en selvekskluderingsperiode på 6 måneder, 9 måneder eller 1 år. Når du angir en slik grense, deaktiveres kontoen din umiddelbart og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut midler mens grensen er aktiv. Ved utløp aktiveres kontoen din igjen automatisk.

FORESPØRSEL OM SELVEKSKLUDERING

Du kan også kontakte kundestøtte på support@kingbillycasino.com og informere oss om avgjørelsen din om å slutte å spille på nettsiden vår, enten i en viss tidsperiode eller for alltid. Vi gjør alt vi kan for å blokkere tilgangen din til kontoen, og sørge for at du ikke mottar kampanjemateriell.

EKSTERN HJELP

Du kan kontakte følgende organisasjoner for konsultasjon og støtte:

VERN AV MINDREÅRIGE

Casinoet godtar kun spillere som er minst 18 år gamle, og benytter alle tilgjengelige metoder for å forhindre forsøk fra mindreårige på å registrere seg og spille via nettsiden vår. Casinoet forbeholder seg retten til å be om identitetsbevis. Hvis spilleren ikke er gammel nok til å spille, blir han/hun umiddelbart nektet tilgang til nettsiden.

På grunn av nettets art og tilgjengelighet, innser vi at mindreårige har muligheten til å registrere seg og spille hos et nettcasino. Derfor anbefaler vi på det sterkeste at foreldre samarbeider for å beskytte barna fra å få tilgang til spillnettsider. Det finnes spesialprogrammer som kan være nyttige. Besøk følgende nettsider for mer informasjon:

Start Chat

We use cookies to improve your experience. By using our website you are accepting our Cookie Policy Cookie Policy